Um cliente bem trabalhado é uma referência importante uma vez que ele representa diversas outras pessoas. Em outra época, a gente precisava impressioná-lo, hoje é diferente, precisamos cativá-lo. Deixa-lo encantado a cada pedido que tirarmos, a cada produto que o mesmo comprar.
Tenhamos o trivial, mas tambem temos que ter outras opções para que ele compre. Tudo muito bem feito com capricho. É como servir um jantar com diversos acompanhamentos. Mudar sempre o cardápio para atender ao gosto dele. Renovar, inovar nas suas opções, como fazem as cadeias de grandes lanchonetes por exemplo, se elas fazem assim porque nós tambem não podemos?
por: Ademar Duque
domingo, 8 de novembro de 2009
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